“现在找个好的月嫂不难，难的是口碑好、能(néng)力强的月嫂档期都排满了”“要想找到好的家政阿姨有(yǒu)时候要靠运气”“现在的家政公司好的阿姨都抢着要”......提起找家政人员的经历，不少雇主发出这样的声音。

伴随经济社会发展，家政服務(wù)正走进千家万户。从居家养老到育婴育幼，从保洁烹饪到收纳整理(lǐ)，家政服務(wù)种类越来越丰富，内容也越来越精细。据统计，2022年中國(guó)家政服務(wù)业已步入万亿级市场，企业数量超过100万家，从业人员约3800万人，发展前景广阔。

不过，当前國(guó)内家政服務(wù)业以中介制為(wèi)主，雇主寻找家政人员，主要靠中介推荐或口口相传。企业管理(lǐ)不够规范、员工权益保障尚不完备，加之家政从业者素质参差不齐，在一定程度上限制了家政行业的发展。

如何更好地促进供需匹配、推动家政行业高质量发展？推动家政业从“中介制”迈向“员工制”是关键举措之一。

為(wèi)规范家政行业发展，國(guó)家发展改革委等6部门日前印发《关于支持和引导家政服務(wù)业员工制转型发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确把员工制企业转型作為(wèi)家政行业未来发展的重要方向。

对于家政行业从业者来说，家政服務(wù)业迈向“员工制”，有(yǒu)利于保障员工相关权益，进一步提升从业人员的职业认可(kě)度。

推动家政服務(wù)业迈向“员工制”有(yǒu)啥好处？首先是家政服務(wù)更规范了。國(guó)家发展改革委社会发展司副司長(cháng)彭福伟介绍，《指导意见》从员工制家政企业运营模式着手，通过签订電(diàn)子合同、统一平台监管、加强信用(yòng)體(tǐ)系建设、推进员工制家政服務(wù)人员全员持证上门等手段，进一步完善了家政服務(wù)的标准和规范。

《指导意见》在签订劳动合同、支付劳动报酬、缴纳社会保险等方面提出了明确要求。在员工制模式下，家政企业从传统的介绍人转变為(wèi)管理(lǐ)者，服務(wù)人员将成為(wèi)公司的员工，就业更加稳定。此外，在优化商(shāng)业保险制度、健全职工权益和激励机制等方面，作出了一系列针对性制度设计。

“实行员工制，将家政服務(wù)人员从‘灵活就业’变為(wèi)‘稳定就业’，能(néng)够降低家政服務(wù)人员流动性，增强行业‘黏性’，吸引包括年轻人在内的多(duō)层次人员加入家政服務(wù)业，有(yǒu)利于家政服務(wù)行业和家政企业長(cháng)遠(yuǎn)发展。”國(guó)家发展改革委新(xīn)闻发言人李超说。

《指导意见》还提出，督促员工制家政企业為(wèi)各类人员缴纳城镇职工社会保险费，提高其保障水平。注重在员工制家政企业员工中选树表彰先进人物(wù)，在世界技能(néng)大赛、全國(guó)技能(néng)大赛和國(guó)家一类职业技能(néng)大赛、二类职业技能(néng)竞赛中获奖的员工制家政企业员工，在子女教育、积分(fēn)落户等方面给予照顾。

“员工制家政企业通过与员工签订劳动合同，按规定缴纳社会保险，畅通员工职业化发展通道，能(néng)够使家政服務(wù)人员合法权益得到更好保障，执业更加體(tǐ)面，员工的职业归属感和荣誉感也会进一步提升。”李超说。

彭福伟介绍，《指导意见》鼓励家政企业融合创新(xīn)发展，加快培育龙头企业，打造巾帼家政等知名品牌。“这些举措能(néng)够激发企业发展活力，让优秀的员工制家政企业脱颖而出，為(wèi)群众提供更高品质的家政服務(wù)。”

业内人士认為(wèi)，短期来看，实行“员工制”会在一定程度上提高企业的运营成本，但从長(cháng)遠(yuǎn)计，“员工制”有(yǒu)助于从根本上解决行业流动率高、消费者满意度低等问题。“总體(tǐ)看来，促进家政服務(wù)业向员工制转型是家政行业可(kě)持续发展的必经之路，将促进从业更加體(tǐ)面、就业更加稳定、发展更加规范、风险更加可(kě)控。”中國(guó)宏观经济研究院社会发展研究所副研究员范宪伟说。